Tilaus- ja toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT

YRITYS Heinäkauppa Heikki Vaismaa 2342092-1 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
 
Verkkokaupan yhteystiedot:
 

Sähköposti: info@heinakauppa.fi
Puhelin: 0503417261
Postiosoite: Tuuralantie 587, 61500 Isokyrö

TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa tai sepa-maksuna. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Saat tilauksesta automaattisen vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiin. Tilaaminen edellyttää osoitetta sekä toimivaa sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa.

MAKSUVAIHTOEHDOT

Verkkokaupan maksuvälittäjän toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tilotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat:

Pankkisiirto, SEPA-maksu: Maksa suoraan Heinäkaupan pankkitilille. Tuote lähetään, kun suoritus näkyy tilillä.

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla ja osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen  maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Voit maksaa Jousto laskulla ja/tai Osamaksulla yli 4 000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muutttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan  kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valitava maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10-10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://mash.com/fi/kuluttajalle/hinnasto

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyjj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupavelun yhteystiedot:

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bombora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

TOIMITUS

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Toimitusaika tuotteille on normaalisti 1-2 arkipäivää. Pakkaus- ja lähetyskulut Postin/Matkahuollon kautta kuuluvat heinäpaketin hintaan.

Postipaketti / Matkahuollon lähipaketti:
Kun pakettisi on lähtenyt Heinäkaupan varastolta, se toimitetaan sinua lähimpään toimipisteeseen yleensä 1-4 arkipäivän kuluessa.

Posti säilyttää pakettia noutopisteessä 7 vrk ja Matkahuolto 14 vrk. Noudathan paketin kuitenkin mahdollisimman pian, kun olet saanut paketin saapumisilmoituksen.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, ilmoita asiasta viipymättä sähköpostilla: info@heinakauppa.fi. Tee viipymättä myös kirjallinen ilmoitus Postin/Matkahuollon toimipisteen henkilökunnalle toimituksessa vioittuneesta paketista.

HEINÄN SÄILYTTÄMINEN

Kuivaheinä säilyy parhaiten viileässä (+10-+20), ilmavasti säilytettynä, kosteudelta ja auringonvalolta suojassa. Paperipussissaan heinä säilyy hyvin. Kuivaheinä sisältää n.10% vettä, joten ÄLÄ säilytä heinää suljetussa muovipussissa.

ASIAKASREKISTERI JA HENKILÖTIEDOT

Tarkista aina ennen tilauksesi vahvistamista, että henkilö- ja osoitetiedot ovat oikein. Päivitämme asiakasrekisterimme tilausvahvistuksen perusteella. Mikäli tuotteet on tilattu väärään osoitteeseen, emme korvaa kadonneita paketteja. Asiakasrekisterissä olevia tietoja emme luovuta eteenpäin.

PALAUTUKSET

Kaikissa verkkokaupan tuotteissa on neljäntoista (14) päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Heinäpussin on oltava avaamaton ja käyttämätön. Palautustilaneessa ostajan kustannettavaksi jää tuotteen lähetyskulut takaisin verkkokauppaan. Mukaan on liitettävä ostajan tarkat tiedot, ostajan
tilinumero ja lähete/kuitti mahdollista kauppahinnan palauttamista varten.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN, VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT

Ennen tuotteen tomitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan meihin yhteydessä. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

TIETOSUOJA

Heinäkauppa Heikki Vaismaa kunnioittaa yksityisyyttäsi ja pyrkii suojaamaan henkilötietosi. Varmistamme toiminnassamme, että henkilötietojasi käsitellään varmimmalla mahdollisella tavalla. Voit tutustua tietosuojaselosteeseemme täällä.